示談書を作成するための知識

消費者契約の相談について

消費者契約とは、事業者と消費者という関係性の取引での契約のことをいいます。
その消費者契約は、消費者契約法、特定商取引法、景品表示法など、消費者関連の法律によって消費者保護のルールが定められています。

事業者同士の契約であれば、対等な契約とみなされるので、どちらか片方を保護するということは原則的にはなく、主に民法のルールが適用されます。

しかし、消費者契約では、弱い立場の消費者の保護が優先されるため、クーリングオフ制度や契約書の交付義務、広告に表示してはいけない事項など、特別なルールや行政規制が存在します。

そうしたルールや規制を無視したビジネスを続けていると、かなり日数の経過した契約でもクーリングオフ適用されたり、行政処分を受けるなどのリスクにつながってしまいます。
そのような事態になって悪評が立てば、ネット社会の現代では事業の継続が困難になってしまうでしょう。

つまり、消費者を対象としたビジネスを行う場合には、特定商取引法などの消費者関連の法令を調べて違反する事項が無いかをチェックする必要性があります。

当事務所は、このような事業者様からの特定商取引法についての質問や相談に対応する行政書士事務所です。
消費者関連法令をクリアしたうえで、消費者から支持される事業を行うために、当事務所のコンサルティング・サービスをご検討下さい。

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